Apa Itu SMS Kontent?
Mungkin sering kita lihat di TV belakangan ini iklan iklan dari Mama Laurent, Ki Joko Bodo, dsb yang menawarkan ramalam ramalan. Di dalam iklan itu juga disebutkan nomor akses SMS yang dituju, yang biasanya nomor pendek (Shortcode) biasanya 4 digit nomor. Sebelum mendapatkan content SMS, biasanya untuk pertama kali pelanggan harus melakukan registrasi dengan mengirim kata REG ke nomor pendek tadi. Selanjutnya mesin penjawab akan mengirimkan SMS balasan, misalnya “selamat anda telah mendaftar di layanan ini”. Kenapa say tulis mesin penjawab? karena memang yang mengetik SMS di sisi operator adalah bukan orang melainkan server dan aplikasi otomatis. Dari mulai registrasi, maka operator dan content provider sudah melakukan charging kepada pelanggan. Misalnya tarif SMS biasa + tarif SMS Content (SMS Balasan) tadi. Biasanya tarif SMS biasa adalah Rp 300 (post paid) dan Rp 350 (pre-paid), sedangkan tarif SMS Content nya adalah Rp. 1000 s.d 2000, bahkan ada yang mengenakan Rp. 5000 untuk layanan layanan tertentu.
Selanjutnya maka setiap hari pelanggan akan mendapatkan kiriman SMS dari mesin pengirim mengenai layanan yg di Register tadi dan setiap SMS yang dikirim oleh mesin atau aplikasi tersebut biasanya dikenakan biaya SMS Content tadi. Bisa dibayangkan bila tiap hari mesin pengirim mengirimkan 1 SMS maka dalam satu Bulan uang yang dikeluarkan oleh pelanggan yang telah registrasi layanan adalah 30 Rb. Bayangkan lagi bila ada 1 juta pelanggan terregistrasi atas layanan tersebut, revenue akan menjadi 30 Milyar bukan.
Untuk menarik minat pelanggan, sangat sering para content provider atau operator menyediakan hadiah hadiah undian yang menarik, baik hadiah mingguan, bulanan ataupun grand prize berupa mobil. Ternyata memang iming iming hadiah ini cukup menarik minat pelanggan untuk melakukan registrasi. Setelah akhir program SMS , maka biasanya dilakukan pengundian oleh operator atau content provider dihadapan pihak pihak berwenang dan ditentukanlan siapa pemenangnya. Terbukti setiap ada layanan SMS Content seperti ini selalu banyak pelanggan yang melakukan registrasi.
Disamping layanan registrasi diatas, ada juga layanan SMS berhadiah yang tidak perlu melakukan registrasi terlebih dahulu. Contoh: Anda sering menonton Indonesian Idol khan atau Idola Cilik yang sedang disiarkan salah satu stasiun TV. Nah .. diakhir acara biasanya kita mengikuti semacam polling,. Pelanggan bisa langsung mengetik nama Idolanya dan mengirim ke nomor pendek (shorcode) tertentu. Lagi lagi ini adalah SMS Premium dimana harganya tentu tidak sama dengan SMS biasa. Sesudah pelanggan mengirim SMS pilihannya, mesin kembali menjawab secara otomatis dan mesin menghitung rekap hasil polling untuk disampaikan ke penyedia layanan atau ke pelanggan. Setelah selesai acara biasanya operator atau content provider kembali mengundi untuk menentukan pemenangnya.
Oke, diatas sudah dijelaskan SMS Content Berhadiah yang sifatnya Registrasi dan SMS Content berhadiah yang sifatnya polling. Ada lagi layanan lain adalah SMS Content Quiz berhadiah. Layanan ini juga sebenarnya adalah layanan Registrasi, dimana sebelum pelanggan mendapatkan pertanyaan pertanyaan quiz nya, maka pelanggan harus melakukan registrasi terlebih dahulu. Setelah registrasi, maka setiap hari pelanggan akan mendapatkan SMS pertanyaan quiz. Pelanggan wajib menjawab pertanyaan tersebut via SMS, bila benar maka pelanggan akan mendapatkan point, kalau salah juga akan mendapatkan point juga. Bila pelanggan menginginkan maka pertanyaan dalam satu hari bisa jadi lebih dari satu pertanyaan sehingga akan timbul SMS Content yang saling balas membalas antara pelanggan dan mesin. Pada akhir program kembali operator atau content provider menentukan siapa yang menjadi pemenang berdasarkan point terbanyak.
Nah… bagaimana sebaiknya kita menyikapi dan pertimbangan apa saja sebelum kita ikut di dalam SMS Content berhadiah ini?
- Registrasi. Sekali anda melakukan registrasi, maka no HP anda akan di record dan akan siap untuk dikirimi SMS content dan selanjutnya sering anda sebut “Pulsa Saya Disedot”. Hati hati melakukan registrasi atau mengetik Reg dan mengirim ke suatu nomor pendek.
- Un-registrasi. Bila anda sudah terlanjur registrasi, perhatikan apakah anda menerima SMS setiap hari atau bahkan sehari lebih dari satu SMS. nah kalau terjadi hal seperti ini, maka siap siap pulsa anda cepat habis. Segera lakukan mengirim SMS UNREG.
- Telepon Call Centernya. Mengirim SMS UNREG ternyata sering kurang ampuh, meskipun SMS nya sudah terkirim, namun kita tetap ter Registrasi. Maka disamping UNREG via SMS, telepon juga Call Center nya dan yakinkan no kita sdh ter UNREG.
- Simpan SMS Balasan Reg. SMS Balasan dari mesin waktu pertama kali kita Registrasi memuat nomos Customer Service dari penyedia layanan. Nah SMS atau nomor cust service nya jangan sampai hilang sehingga bila terjadi sesuatu anda langsung bisa menghubunginya.
- Hadiah. Bila anda dinyatakan sebagai pemenang undian atau quiz, anda akan dihubungi melalui nomor pemenang tersebut, sehingga nomor yang anda daftarkan seharusnya bisa dihubungi. Anda akan menyebutkan identitas sesuai dengan data HP post paid atau pre paid. Jadi pada saat mendaftar No Pre Paid anda harus mendaftarkan sesuai dengan KTP yang dipegang.
SMS Content berhadiah harus disikapi secara bijaksana, baik oleh regulator, operator, content provider maupun oleh pelanggan. Regulator harus menentukan batasan yang jelas mengenai layanan ini dan dilaksanakan oleh operator dan content provider serta dikomunikasikan kepada masyarakat secara transparan. Salam.
mitrasejatiSMS
Minggu, 18 Juli 2010 Apa Itu SMS Kontent 0 komentar
